Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

På Nordicgloom är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, hjälper vi dig gärna.

Returer

Du har 14 dagar från att du mottagit din beställning för att returnera en vara. För att vara berättigad till retur gäller följande:

• Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och i originalförpackningen.
• Du behöver bifoga kvitto eller annan köpbekräftelse.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om vi godkänner eller avslår din retur. Om returen godkänns, behandlas din återbetalning automatiskt till det ursprungliga betalningssättet inom ett visst antal arbetsdagar.

Om du inte hämtar ut ditt paket är vi inte skyldig dig en återbetalning

Frakt vid retur

Kunden står för returkostnader om inte varan är defekt eller felaktigt skickad av oss.