Vanliga Frågor och Svar (FAQ)
1. Hur får lampan ström?
Lampan får ström via en USB-kabel, vilket gör den lätt att använda var som helst utan att behöva ett fast eluttag.
2. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar flera betalningsmetoder, Inclusive Klarna, Mastercard och VISA
3. Hur lång tid tar leveransen?
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 1 arbetsdag. Leveranstiden kan variera beroende på din plats.
4. Vad är er returpolicy?
Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. För mer information, se vår returpolicy.
5. Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket.
6. Vad gör jag om jag får en defekt vara?
Om du mottar en defekt vara, kontakta oss omedelbart på nordicgloom.info@gmail.com med en beskrivning av problemet och bilder. Vi kommer att ordna en ersättning eller återbetalning.
7. Erbjuder ni internationell frakt?
För närvarande erbjuder vi frakt endast inom Sverige. Kontakta oss om du är intresserad av internationell frakt för att diskutera möjliga alternativ.
8. Hur tar jag hand om min lampa?
För att rengöra din lampa, använd en mjuk trasa och undvik starka kemikalier. Se till att stänga av och koppla bort lampan innan rengöring.